jj77-র গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jj77 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রণীত। এটি বর্ণনা করে যে আপনি যখন jj77-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা এর সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

jj77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিচের শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-র পাশাপাশি প্রযোজ্য এবং সেগুলোর পরিপূরক হিসেবে কাজ করে। আমাদের পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।

jj77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্যগুলো প্রদান করেন সেগুলো আমরা সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের ইতিহাস

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন jj77 ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিটের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রমের লগ

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আপনার পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা কখনো কখনো বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

jj77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• আপনাকে সঠিকভাবে চিহ্নিত করতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• আপনার বয়স যাচাই করতে (২১ বছর বা তার বেশি)
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রদান করতে
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবার মান উন্নত করতে
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করতে

jj77 নীতিগতভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখে। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি ও পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা — যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।

৪.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

সক্ষম আদালত, তদন্তকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ বা বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র সেটুকুই প্রকাশ করব যা আইনিভাবে প্রয়োজন।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের সংকেত পাওয়া গেলে, সংশ্লিষ্ট তথ্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

jj77-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কোনো বড় পরিবর্তন — যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ — ঘটলে, ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। সেক্ষেত্রে নতুন পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

jj77 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যক — লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

jj77 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সাইট ও সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা স্থানান্তর Secure Sockets Layer (SSL) প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশাধিকার পান এবং তা প্রয়োজনের ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ।
• নিরাপদ সার্ভার: ডেটা নিরাপদ ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিতভাবে পরীক্ষা ও হালনাগাদ করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে থাকে।

jj77 আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। বিশেষভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
• যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই তা নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামীকরণ করা হয়।

jj77 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে জানাতে পারব যে আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সেগুলো সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

৮.৩ মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে। আমরা সর্বোচ্চ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

jj77-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

jj77-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe — এর কন্টেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে যা jj77-এর নীতি থেকে আলাদা। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য jj77 দায়ী নয়।

আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

jj77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে jj77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ — প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যাবে

আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ ও অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে সমাধান করার চেষ্টা করি।